01Talebinizi iletinHesabım alanından veya 0850 305 43 24 WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden sipariş numaranızla talep oluşturun.
02Ürünü hazırlayınÜrünü, tüm parçaları, hediyeleri, aksesuarları ve faturasıyla güvenli biçimde paketleyin.
03Yönlendirmeyi bekleyinİade adresi ve kullanılacak taşıyıcı bilgisi tarafınıza iletilmeden karşı ödemeli gönderim yapmayın.
04İnceleme tamamlansınÜrün ulaştığında talebiniz incelenir; sonuç ve sonraki adım kayıtlı iletişim kanalınıza bildirilir.
01Cüzdan, kartlık ve çantalarStandart, kişiselleştirilmemiş ürünler; kullanılmamış, lekesiz, kokusuz ve tüm parçalarıyla eksiksiz olması kaydıyla genel cayma hakkı kapsamında değerlendirilebilir.
02Telefon ve Apple aksesuarlarıKılıf, MagSafe aksesuarı, telefon askısı ve benzeri ürünlerde model uyumluluğu siparişten önce kontrol edilmelidir. Montajı veya yapıştırması yapılmış ya da kullanım izi oluşmuş ürünler isteğe bağlı iade ve değişim kapsamında kabul edilmez.
03Ekran ve kamera koruyucularKoruyucu filmi, bandı veya uygulama yüzeyi açılmış ve telefona uygulanmış ürünler kullanılmış kabul edilir; isteğe bağlı iade ve değişim kapsamında alınmaz. Ayıplı ürüne ilişkin yasal haklar saklıdır.
04Elektronik ürünlerÜrün; seri numarası, kutu içeriği, kablo, aparat ve belgeleriyle birlikte gönderilmelidir. Darbe, sıvı teması, yetkisiz müdahale veya kullanım hatası şüphesinde teknik inceleme yapılabilir.
05Gözlük ve aksesuarlarCam, çerçeve, kutu ve beraberindeki aksesuarların çizilmemiş, hasarsız, kullanılmamış ve eksiksiz olması gerekir. Kullanım izi bulunan ürünler isteğe bağlı iade ve değişim kapsamında kabul edilmez.
06Kişiselleştirilmiş ürünlerİsim, harf, tarih, logo, özel metin, baskı veya gravür gibi müşterinin talebine göre özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı yoktur; iade ve değişim kabul edilmez. Yanlış, ayıplı veya siparişe aykırı üretimde yasal haklar devam eder.